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诚聘淘宝电商客服

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桂林洁伶工业有限公司

全职 | 投递:90人 | 浏览:3033人 | 1小时内更新

诚聘淘宝电商客服

¥2800 - 3500元/月 投递简历

五险 提供住房 岗位晋升 年终奖
工作地点: 桂林 桂林 七星区
职位类别: 电商经理
简历限定: 年龄不限


  • 职位描述
  • 公司简介
  • 公司地图
岗位描述job description
岗位职责:
1.负责公司电商平台的客服工作(包括售前、售中咨询),引导客户达成交易;
2.跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
3.根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
4.对客户反馈的问题进行记录,并反馈给相关负责人跟踪问题的解决。
5.承办上级交办的其它事项。

相关要求job requirements
任职要求:
1.中专以上学历,一年以上相关电商客服工作经验;
2.熟悉电商平台基础知识,熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
3.具有一定销售经验和良好的文字表达能力,有自己的聊天风格,热情洋溢;
4.打字速度60个字/分钟以上,懂运用各种聊天软件跟客户进行良好的沟通;
5.能承受一定的工作压力,具备良好的团队意识和协作组织能力。

洁伶公司秉承关爱女性健康及婴幼儿健康成长的企业宗旨,多年来致力于女性一次性护理用品及婴幼儿一次性护理用品的研发、生产与销售。

洁伶公司创建于1993年,是一家集研发、生产、销售为一体的制造型高新技术企业。公司总部坐落在风景如画的桂林国家高新技术开发区。

洁伶公司总占地500多亩,拥有员工近4000人,年产值超10亿元,是全国最大的妇婴卫生用品生产企业之一。

洁伶的生产:在桂林和武汉地区分别投建三大生产基地:容纳150条自动化生产线,预计5年内全面投产,产值将达50亿元。

洁伶的销售:目前覆盖网络:广西、广东、湖南、湖北、贵州、四川、重庆、安徽、江西、云南、河南、海南等14省区,预计未来五年内完成全国布局,同时全面开拓电子商务业务。

积极、向上、贡献、用心做好每件事。

公司地址:
桂林高新技术开发区七号小区毛塘西路3号
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