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桂林趣旅国际旅行社有限公司

全职 | 投递:110人 | 浏览:5365人 | 本周内更新

诚聘客服顾问

¥2000 - 5000元/月 投递简历

五险 公积金 周末双休 岗位晋升 工作餐 年终奖 接受毕业生
工作地点: 桂林 七星区 创新大厦 桂林 七星区
职位类别: 客服
简历限定: 大专以上,20-30岁


  • 职位描述
  • 公司简介
  • 公司地图
岗位描述job description
岗位职责:
(1) 负责在线/电话接待客户咨询;
(2) 每天及时有效地进行咨询与订单处理,达成客户满意度及留联率目标;
(3) 定期收集接待中出现的产品问题或其他服务问题,对客户信息进行有效反馈与解决;
(4) 结合客户需求与公司产品,推荐合理的旅行方案;
(5) 协助处理出游前后的订单投诉工作;
(6) 工作汇报人安排的其他工作。

相关要求job requirements
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、反应灵敏、具有较强的语言表达能力和沟通能力;
3、有亲和力,服务意识强,待人热情,并能承受一定的工作压力;
4、电脑操作熟练,熟悉word、excel等办公软件。
上班时间:早班:9:00-17:00 晚班:16:00-24:00(晚班在家上班,不用来公司)
月休六天

桂林趣旅国际旅行社有限公司是“趣旅”另一家注册公司名称,趣旅是专注全球海岛度假细分的在线旅行服务商。成立于2012年,现有员工500余人,公司总部位于深圳,现有18家国内分公司,分别位于上海、成都、重庆、昆明、武汉、北京、西安、桂林等地,同时在马尔代夫、毛里求斯、沙巴、斯里兰卡、越南等国家设立地接旅行社,接待中国人前往海外目的地旅游。

公司自成立之初即发展迅猛,201510月趣旅宣布获元钛长青基金近2000万美金A轮融资;20171月份宣布获得4000万美金B轮融资。深圳龙岗横岗总部办公场所超6000平,公司办公环境优美,设施设备齐全,内设健身房、瑜伽室、咖啡厅等员工文娱设施,公司福利制度齐全。

趣旅以全球海岛自由行的“机票+酒店”套餐为基础产品,深入海外目的地市场的落地服务,深度打造服务差异化、产品差异化。根据市场需求细分产品类型,设计不同主题游产品:如出海游、自驾游、潜水、海钓、游艇等系列,再针对蜜月、结婚、亲子、家庭度假等不同消费人群提供目的地延伸服务。目前,趣旅通过包机+地接的运营模式整合了四大产品线,包括自由行产品、包机产品、主题游产品和目的地旅行服务等系列产品。其中,产品覆盖全球范围,包括东南亚海岛、非洲海岛、澳洲海岛、美洲海岛、南太平洋海岛等区域。2013年迄今,趣旅上线全球海岛游产品3000多条,与20多个目的地国家深度合作,累计走向海岛近100个。趣旅为旅游同业、媒体考察团提供近百团服务,服务国内游客超过20万。近年来,趣旅连续获得“最佳海岛新锐预订平台”、“中国旅游创业创新50强企业”等荣誉,其旗下B2B平台-领航者也被评选为“华南十大海岛批发商”、“东南亚十大批发商”。

未来趣旅将在全球加快整合海岛目的地资源的步伐、更加专注海岛细分市场以提供个性化差异化服务,真正让游客感受旅游度假的欢乐,享受更多旅行的愉悦和生活的美好。

趣旅网发展大事记:

20127月,趣旅重庆分公司成立

201212月,组建运营团队,搭建趣旅网站1.0版本;

20131月,趣旅上海分公司成立;

201312月,趣旅成都分公司成立;

20144月,趣旅2.0全新改版上线;

20147月,趣旅乔迁之喜,办公室面积扩大2倍至1000平方;

20148月,趣旅旗下B2B品牌“领航者”被榜中榜评选为“华南十大海岛批发商”、“东南亚十大批发商”;

201411月,趣旅携手湖南卫视旗下《世界好好玩》在马尔代夫录制节目;

20154月,趣旅昆明分公司成立;

20155月,趣旅获得元钛长青基金近2000万美金A轮融资;

20156月,趣旅3.0全新改版上线;

20157月,趣旅启动香港直飞美国塞班包机航线;

20158月,趣旅武汉分公司成立;

20158月,趣旅获得“2015年中国旅游创业创新50强企业”;

20158月,日本大阪市政府观光部和大阪观光局海外部一行莅临趣旅网;

201510月,趣旅北京分公司成立;

201511月,趣旅携手捷星太平洋航空启动香港直飞越南芽庄包机线路;

201511月,趣旅首战阿里旅行双11,销售额近3000万;

201511月,趣旅与京东旅游白条合作,推出免利息免手续费分期付款;

201511月,趣旅在斯里兰卡成立地接旅行社,接待中国前往斯里兰卡旅游客人;

201512月,趣旅旗下B2B品牌“领航者”荣膺旅行社行业广东口岸“海岛线五强”;

20161月,趣旅搬迁至2013文化创客园,办公区域扩大至6300平方;

20161月,趣旅获塞舌尔旅游局颁发“2015年度十佳销售之星、”“2015年度突出贡献奖”;

20162月,深圳市龙岗区区长一行参观我司;

20163月,深圳市委常委、宣传部长李小甘一行参观我司;

20163月,趣旅与光大银行推出“出国+IC卡”,打造旅游+金融;

20164月,趣旅在毛里求斯成立地接旅行社,接待中国前往毛里求斯旅游客人;

20167月,趣旅在沙巴成立地接旅行社,接待中国前往沙巴旅游客人;

20167月,趣旅网品牌进行升级,发布全新的品牌形象LOGO, 由“趣旅网”升级为“趣旅”;

20171月,趣旅获韩国投资、凯泰资本、元钛长青基金、创市金融近4000万美金B轮融资

公司地址:
七星区信息产业园创新大厦A座C111-C112
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