诚聘客房服务员

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桂林杉湖大酒店有限责任公司

全职 | 投递:2人 | 浏览:246人 | 4小时内更新

诚聘客房服务员

¥2100 - 3000元/月 投递简历

五险 提供住房 加班补贴 岗位晋升 工作餐 年终奖
工作地点: 桂林
职位类别: 客房服务员/楼面服务员
简历限定: 年龄不限


  • 职位描述
  • 公司简介
  • 公司地图
岗位描述job description
1、按程序清扫客房,确保符合标准。
2、按标准补充各种客用品和巾类。
3、满足客人各种合理的需求,做好客房的查房工作。
4、保持工作间及楼面的清洁,并将所有垃圾倒掉。
5、客人有需维修的应该及时报修,并跟踪维修。
6、完成上级领导安排的其它工作

相关要求job requirements
1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
2、 接听电话,答复住客咨询或要求。
3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
6、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
7、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
16、爱惜酒店财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平

自定义福利other welfare
生日福利,工作满1年可享受带薪年休假

桂林杉湖大酒店是三星级涉外旅游饭店,座落在市中心广场南侧,与中山中路 正阳步行街毗邻。周边店铺林立,交通便利。入住酒店,临窗眺望,桂林奇山秀水尽收眼底。入夜,华灯璀璨,瀑布飞泄,令人心旷神怡。

酒店拥有客房146间,设有中餐厅,容纳200人的大会议室、商务中心、停车场等,集旅游、观光、商贸、会议活动于一体。

公司地址:
桂林市中山中路24号
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桂林杉湖大酒店有限责任公司
行业 酒店/旅游
成立 2000-01-13
性质 股份制企业
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