客房主管

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桂林市金埔大酒店有限公司(港舍酒店)

全职 | 投递:13人 | 浏览:700 | 更新:2019-05-20 08:58

客房主管 ¥3000 - 4000元/月 投递简历

五险 提供住房 工作餐
工作地点: 桂林  
职位类别: 酒店管理
简历限定: 年龄不限


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岗位描述

1、接受客房经理的指挥,主持、督导各领班和服务员的工作。
2、巡视客房各个负责点,抽查客房卫生,查看VIP房和走客房。
3、同领班协调好,排班及每日工作计划,搞好员工内部关系,在房紧张和住客多时查房,
4、学会处理突发事件及投诉。
5、与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作,随时注意核对房态,提供准确的客房状况。
6、参加部门工作例会,主持领班、员工会议,传达、布置会议决议和上级指令。执行并完成部门制定的各项任务和要求。
7、直接指挥调度好每天工作事宜,巡视客房部所有区域,监督指导客房部各部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻指导客房部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻执行客房部的规章制度及工作程序,质量标准要求。
8、督导各部门领班工作成效和行为,协助领班工作,指导领班解决疑难,参与受理客人投诉,协助部门经理解决酒店和员工的投诉,处理部门下属员工违纪问题和一般性问题。
9、协助部门经理,领班完成完善客房物资的管理,督导物资发放制度的执行,控制各部物资消耗及使用情况。
10、每天检查员工工作情况及工作完成情况,抽查客房,包括走客房,空房及住客房,并参与VIP客人房间的准备工作,做好每天检查记录
桂林市金埔大酒店按四星级酒店标准设计建造,坐落在桂林中心繁华商业区,环境幽雅,交通便利,距离举世闻名的漓江100米,西临桂林市繁华的商业中心正阳步行街50米,距离两江四湖100米,东临秀丽的漓江、七星公园,南邻象鼻山公园,北望独秀峰、伏波山、叠彩山,距离火车站、汽车站2公里,距飞机场28公里,酒店楼高13层,每层楼设有观景台,鸟瞰城市全景,并配有多功能豪华会议室。地下停车场,可以停放约50辆小车。

公司地址:
桂林市解放东路23号文化大厦综合楼
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