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诚聘酒店大堂经理

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桂林帝禾酒店管理有限公司

全职 | 投递:4人 | 浏览:370人 | 10月14日更新

诚聘酒店大堂经理

¥2500 - 4000元/月 投递简历

五险 工作餐 年终奖
工作地点: 桂林
职位类别: 大堂经理
简历限定: 年龄不限


  • 职位描述
  • 公司简介
  • 公司地图
岗位描述job description
1.迎送重要宾客。征求次日离店重要宾客的意见,并做好次日工作安排。
2.妥善处理宾客投诉,解决宾客的疑难问题,提出改进意见并向总经理汇报。
3.随时检查大堂公共区域卫生、背景音乐、空调温度情况。
4.随时检查各营业点员工仪容仪表、工作程序、劳动纪律等情况。
5.与前台运转部门保持密切联系,随时向他们反馈宾客的要求和意见,并检查落实情况。
6.处理宾客提出的超出酒店服务范围的特殊事项。
7.处理宾客损坏酒店财物、房间设施、污染公共区域卫生环境赔款事宜。
8.处理宾客在房间、公共区域遗失、遗留物品的查寻和认领事宜。
9.负责酒店紧急或突发事件(停水、停电)等的对客解释和安抚、善后工作。
10.检查大堂签到台等摆放是否规范并符合大堂整体气氛,督导相关部门完善其工作。
11.完成总经理交代的其他任务。

相关要求job requirements
1、大专以上学历,具备流利的英语会话能力;
2、男性,身高1.70米以上;女性,1.60米以上品貌端正,形象气质佳;
3、2年以上同等职位的工作经验。
4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力,熟悉酒店的各项规章制度;

帝禾国际大酒店历经四年建设,斥资5亿人民币,以独特的理念并融入华夏千年传统文化底蕴兴建而成,集住宿、商务、餐饮、高端康乐、旅游服务于一体的高端奢华大型酒店。

酒店拥有各式豪华房间686间,以中国传统客栈文化为主题,华夏千年传统文化为设计理念,采用千年红花梨原木和进口玉石、大理石,雕栏玉砌打造而成;浸透着古典凝重的文化底蕴,温馨而奢华,体现了华夏千年传统待客之道,并独创了单间价格享受套房品质的超值服务新理念,酒店壮观恢弘,奢华典雅,是国内首家以昂贵红花梨原木打造的超五星品质酒店,也是桂林市的地标景观之一。

公司地址:
桂林市七星区七里店路帝禾国际大酒店
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