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诚聘客服专员

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临桂宝路通汽车销售有限公司

全职 | 投递:59人 | 浏览:4761人 | 本周内更新

诚聘客服专员

¥1800 - 3000元/月 投递简历

五险 岗位晋升 工作餐
工作地点: 桂林临桂区天下桂林
职位类别: 办公室文员
简历限定: 年龄不限


  • 职位描述
  • 公司简介
  • 公司地图
岗位描述job description
1,整理保存各部门归档资料,并对系统中客户资料进行集中分类管理,及时更新客户信息;
2,认真完成满意度调查及质量跟踪回访工作(三日内电访),针对结果制定改善方案并完善调查、回访内容;
3,礼貌、热情、耐心地接听客户来电或客户投诉,填写问题受理单,交由相关部门处理以及协调、监督客户问题的处理进程,受理反馈的客户问题;
4,实施多渠道的客户交流,执行客户关系维护计划和客户调查方案;为市场营销提供必要信息,协助市场部完成本品牌的各类市场策划活动;
5,整理打印结算单并为客户详细解释收费明细,填写保养提示单办理结算手续;
6,各类WORD、EXCEL、PPT、临时性文件及周、月报表的生成及分析。

相关要求job requirements
1、工作细致、严谨,责任心强,普通话标准。
2、应届毕业生亦可。

自定义福利other welfare
免费提供工作午餐,享受带薪年假,全勤奖、工龄工资、法定节假日、员工业余活动及其他工作福利。
采取轮班工作制,每周休息一天,上班时间:8:30-12:00,13:30-17:30

临桂宝路通汽车销售有限公司成立于2009年3月,集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的汽车4S店。公司严格执行上汽通用五菱公司的各项运作政策和程序,保证每一位顾客都能得到高标准、满意的服务。遵循“以顾客为中心”的经营理念,临桂宝路通公司为每一位顾客提供与众不同的顾问式销售服务。经上汽通用五菱公司严格培训的销售顾问,热情而彬彬有礼,亲切而不过分,他们能根据您的需求为您考虑周到并提供专业服务。作为上汽通用五菱临桂县特约售后服务中心,临桂宝路通推行全新的关怀式售后理念,以“专业服务,放心托付”为核心,主动担当车主的义务保养顾问,使每位车主都能体验到更好的服务。

公司地址:
临桂县机场路林机厂东侧大龙家园门面(市内乘85、89、91路车榕山路口站下车即到)
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